Cómo reportar un error en vídeo
Explicar un error por escrito lleva a malentendidos y a un ida y vuelta interminable. Un vídeo corto donde se ve el fallo reproducirse vale por diez mensajes. Te explicamos cómo reportar bugs en vídeo para que el equipo lo resuelva antes.
Qué mostrar al reportar el error
Reproduce el problema paso a paso mientras narras: qué esperabas que pasara y qué pasó en su lugar. Si puedes, enseña la URL, la consola del navegador o el mensaje de error.
Un vídeo con contexto evita el clásico «a mí no me pasa»: el equipo ve exactamente tus pasos.
Grábalo y compártelo en el ticket
Con mirael.link es cuestión de segundos:
- Graba la pantalla reproduciendo el error, con tu voz.
- Copia el enlace privado o el iframe.
- Pégalo en el ticket, la incidencia o el chat del equipo.
- El enlace se abre sin instalar nada, en cualquier dispositivo.
Menos idas y venidas
Como el vídeo muestra los pasos exactos, el equipo de desarrollo reproduce el bug a la primera. Y al ver quién ha abierto el vídeo, sabes si ya lo han revisado.
Preguntas frecuentes
¿Por qué reportar bugs en vídeo?
Porque el equipo ve el error reproducido con tu contexto exacto, sin malentendidos ni mensajes de ida y vuelta.
¿Puedo enseñar la consola o el error?
Sí, graba la ventana o pestaña con la consola abierta y nárralo con tu voz.
¿Se puede insertar en la herramienta de tickets?
Sí, pega el enlace o el iframe en tu gestor de incidencias o chat.